พระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรปกำหนดไว้สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025 อย่างไร

‍

พระราชบัญญัติการเข้าถึงข้อมูลของยุโรป (European Accessibility Act: EAA) ถือเป็น จุดเปลี่ยนสำคัญ สำหรับการเข้าถึงข้อมูลดิจิทัลในยุโรป กฎหมายฉบับนี้ประกาศใช้เมื่อเดือนเมษายน 2562 ในรูปแบบ Directive (EU) 2019/882 และมีผลบังคับใช้ในอิตาลีในเดือนพฤษภาคม 2565 โดยจะมีผลบังคับใช้ใน วันที่ 28 มิถุนายน 2568 โดยกำหนดให้บริษัทและองค์กรต่างๆ ต้องทำให้เว็บไซต์และบริการดิจิทัลของตนสามารถเข้าถึงได้

‍

คำสั่งนี้เกิดจากความจำเป็นในการปรับ กฎระเบียบของยุโรป ให้สอดคล้องกัน และเพื่อให้มั่นใจว่า ผู้พิการชาวยุโรปประมาณ 100 ล้านคน สามารถเข้าถึงบริการดิจิทัลได้อย่างไม่มีอุปสรรค สำหรับบริษัทต่างๆ นี่หมายถึงการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการเข้าถึงตามกฎหมาย

‍

การเปรียบเทียบกับมาตรฐานสากลด้านการเข้าถึงดิจิทัล

ก่อนที่จะตรวจสอบโซลูชันที่มีอยู่ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจก่อนว่า EAA สอดคล้องกับกฎระเบียบการเข้าถึงระหว่างประเทศอย่างไร:

สหรัฐอเมริกา: ADA และมาตรา 508

ในสหรัฐอเมริกา การเข้าถึงดิจิทัลได้รับการควบคุมโดยหลักดังนี้:

• พระราชบัญญัติคนพิการแห่งอเมริกา (ADA) แม้ว่า จะไม่ได้ระบุถึงเว็บไซต์อย่างชัดเจน (มีมาตั้งแต่ปี 1990) แต่กฎหมายกรณีตัวอย่างได้ตีความว่ารวมถึงบริการดิจิทัลว่าเป็น "สถานที่สาธารณะ" ซึ่งแตกต่างจาก EAA ตรงที่ไม่มีแนวทางทางเทคนิคที่เฉพาะเจาะจง
• มาตรา 508 : บังคับใช้กับหน่วยงานและองค์กรของรัฐบาลกลางที่ได้รับเงินทุนจากรัฐบาลกลาง มาตรานี้ได้รับการปรับปรุงในปี 2560 เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐาน WCAG 2.0

ความแตกต่างกับ EAA : แนวทางของอเมริกาเน้นข้อพิพาททางกฎหมายมากกว่ารายละเอียดทางเทคนิค EAA นำเสนอแนวทางที่แม่นยำกว่าและขอบเขตการใช้งานที่กว้างกว่า

‍

แคนาดา: พระราชบัญญัติการเข้าถึง

แคนาดาได้ผ่าน พระราชบัญญัติการเข้าถึงได้ ในปี 2019 โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างแคนาดาที่ไม่มีอุปสรรคภายในปี 2040

‍

ความแตกต่างจาก EAA : กฎหมายของแคนาดามีแนวทางค่อยเป็นค่อยไปมากกว่าและเน้นที่การมีส่วนร่วมของผู้พิการในการสร้างมาตรฐาน

สหราชอาณาจักร: หลังเบร็กซิต

หลัง Brexit สหราชอาณาจักรยังคงรักษาข้อกำหนดด้านการเข้าถึงไว้ภายใต้พระราชบัญญัติความเท่าเทียมกัน พ.ศ. 2553 และข้อบังคับด้านการเข้าถึงของหน่วยงานภาครัฐ (เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ) พ.ศ. 2561

‍

ความแตกต่างกับ EAA : มีแนวทางคล้ายกันแต่มีขอบเขตที่แคบกว่า โดย มุ่งเน้นไปที่ภาคส่วนสาธารณะ เป็นหลัก

‍

ใครจะต้องปฏิบัติตาม EAA และมีกำหนดเวลาเมื่อใด?

EAA มีผลใช้กับ ผู้ประกอบการเศรษฐกิจทั้งหมด ที่ให้บริการดิจิทัล โดยมีข้อยกเว้นบางประการ:

• ธุรกิจขนาดย่อม (มีพนักงานน้อยกว่า 10 คนและมีรายได้ประจำปีไม่เกิน 2 ล้านยูโร): ได้รับการยกเว้นทั้งหมด
• SMEs (มีพนักงานน้อยกว่า 250 คนและมีรายได้ประจำปีไม่เกิน 50 ล้านยูโร): สามารถเรียกร้อง "ภาระที่ไม่สมส่วน" ได้

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำว่าคำสั่งนี้ใช้กับบริการดิจิทัลที่วางจำหน่ายในตลาด หลังวันที่ 28 มิถุนายน 2568 สำหรับเว็บไซต์ที่มีอยู่แล้ว จำเป็นต้องให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงได้หากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หลังจากวันดังกล่าว

‍

วิดเจ็ตการเข้าถึง: โซลูชันสำเร็จรูปเทียบกับการพัฒนาภายในองค์กร

เมื่อต้องสร้างเว็บไซต์ให้เป็นไปตามมาตรฐาน EAA บริษัทต่างๆ มักจะมีสองทางเลือกหลักๆ คือ การนำวิดเจ็ตการเข้าถึงสำเร็จรูปมาใช้ หรือ การพัฒนาโซลูชันแบบกำหนดเองภายในองค์กร

การพัฒนาการเข้าถึงภายในองค์กร: ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดีของการพัฒนาภายใน:

• ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ตามความต้องการเฉพาะของไซต์
• การบูรณาการที่ราบรื่นกับสถาปัตยกรรมที่มีอยู่
• ควบคุมคุณสมบัติและการใช้งานได้เต็มรูปแบบ

ข้อเสียของการพัฒนาภายใน:

• ต้นทุนการพัฒนาและบำรุงรักษาที่สูงขึ้น
• ต้องมีทักษะเฉพาะด้านการเข้าถึงเว็บไซต์
• ระยะเวลาดำเนินการนานขึ้น (เฉลี่ย 3-6 เดือน)
• ความเสี่ยงจากการไม่ครอบคลุมข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทั้งหมด
• จำเป็นต้องมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเมื่อมาตรฐานมีการเปลี่ยนแปลง

วิดเจ็ตการเข้าถึงที่พร้อมใช้งาน: โซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ข้อดีของวิดเจ็ตสำเร็จรูป:

• การดำเนินการอย่างรวดเร็ว (โดยปกติภายในไม่กี่วัน)
• ต้นทุนที่คาดการณ์ได้และต่ำกว่าการพัฒนาภายในองค์กรอย่างมาก
• การปฏิบัติตาม มาตรฐานการเข้าถึง WCAG 2.1 แบบ ทันที
• การอัปเดตอัตโนมัติตามการพัฒนากฎระเบียบ
• ไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคเฉพาะทาง
• การสนับสนุนทางเทคนิคเฉพาะ

ข้อเสียของวิดเจ็ตสำเร็จรูป:

• การปรับแต่งที่จำกัดเมื่อเทียบกับโซลูชันที่พัฒนาภายใน
• ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อประสิทธิภาพของไซต์หากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม

การเปรียบเทียบโซลูชันวิดเจ็ตการเข้าถึงเว็บหลัก

ตลาดมีโซลูชันวิดเจ็ตการเข้าถึงเว็บที่สอดคล้องกับมาตรฐาน EAA ให้เลือกหลายรายการ ลองวิเคราะห์และเปรียบเทียบสามโซลูชันหลัก ได้แก่ SkynetTechnologies, iubenda Accessibility และ UserWay

‍

SkynetTechnologies: โซลูชันการเข้าถึงเว็บที่สอดคล้องกับ EAA ชั้นนำ

ในบรรดาโซลูชันต่างๆ ที่มีอยู่ในตลาด Skynet Technologies โดดเด่นในฐานะผู้นำด้านความน่าเชื่อถือ ความครอบคลุม และความสะดวกในการติดตั้ง นี่คือโซลูชันที่เรานำมาใช้กับเว็บไซต์ของเรา

‍

คุณสมบัติหลักของวิดเจ็ตการเข้าถึง:

1. ปฏิบัติตาม WCAG 2.1 และคาดการณ์ข้อกำหนด EAA อย่างครบถ้วน
2. ติดตั้งง่าย ด้วยโค้ด JavaScript เพียงบรรทัดเดียว
3. อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้ ซึ่งปรับให้เข้ากับการออกแบบไซต์
4. รองรับหลายภาษา โดยมีมากกว่า 30 ภาษา รวมถึงภาษาอิตาลี
5. แดชบอร์ดการวิเคราะห์ เพื่อติดตามการใช้งานฟีเจอร์การเข้าถึง
6. การรับรองการปฏิบัติตาม EAA รวมอยู่ในบริการ
7. การอัปเดตอัตโนมัติ ตามการพัฒนากฎระเบียบ

คุณสมบัติวิดเจ็ตขั้นสูง

วิดเจ็ตมีคุณลักษณะมากมายเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงเว็บไซต์:

• ระบบช่วยเหลือด้วยเสียงแบบบูรณาการ สำหรับผู้ใช้ที่ตาบอด
• โหมดคอนทราสต์ขั้นสูง สำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตา
• ตัวเลือกการปรับขนาดข้อความและระยะห่างระหว่างอักขระ
• การนำทางด้วยแป้นพิมพ์แบบง่าย
• รองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ และเทคโนโลยีช่วยเหลือ
• โหมดโรคลมบ้าหมู เพื่อลดแอนิเมชันและการแฟลช
• ปรับปรุงการอ่าน สำหรับผู้ที่มีอาการดิสเล็กเซีย
• ตัวล็อคแบบชี้ตำแหน่ง สำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาเรื่องมอเตอร์

iubenda Accessibility: โซลูชันของอิตาลีสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

iubenda ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในด้านโซลูชันการปฏิบัติตาม GDPR และคุกกี้ ยังเสนอวิดเจ็ตการเข้าถึงเว็บไซต์อีกด้วย

คุณสมบัติหลักของ iubenda การเข้าถึง:

1. การบูรณาการกับโซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ (คุกกี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว)
2. ใช้งานง่าย ผ่านแดชบอร์ดรวม
3. การสนับสนุนทางกฎหมาย จากผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบดิจิทัล
4. เอกสารภาษาอิตาลี และการสนับสนุนลูกค้าในพื้นที่
5. อัปเดตเป็นประจำ ตามการพัฒนากฎระเบียบ

ข้อจำกัดการเข้าถึง iubenda:

• โซลูชันใหม่และไม่เป็นผู้ใหญ่เท่าโซลูชันอื่น
• ฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดมากกว่าโซลูชันเฉพาะ
• เน้นการปฏิบัติตามกฎหมายเป็นหลักมากกว่าประสบการณ์ของผู้ใช้

UserWay: วิดเจ็ตระดับนานาชาติพร้อม AI แบบบูรณาการ

UserWay เป็นหนึ่งในวิดเจ็ตการเข้าถึงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีแนวทางที่ใช้ AI

คุณสมบัติหลักของ UserWay:

1. การแก้ไขปัญหาการเข้าถึงด้วย AI อัตโนมัติ
2. ฐานลูกค้าต่างประเทศขนาดใหญ่
3. อินเทอร์เฟซหลายภาษา พร้อมรองรับมากกว่า 40 ภาษา
4. สแกนไซต์ของคุณเป็นระยะ เพื่อตรวจจับปัญหา
5. การตรวจสอบการปฏิบัติตาม ADA และ WCAG ในตัว

ข้อจำกัดของ UserWay:

• การสนับสนุนจากอิตาลีมีจำกัด
• ราคาที่สูงขึ้นสำหรับคุณสมบัติขั้นสูง
• ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านกฎระเบียบเฉพาะของสหภาพยุโรปมีน้อยลง

การพัฒนาภายในองค์กรเทียบกับโซลูชันสำเร็จรูป: ข้อควรพิจารณาเชิงปฏิบัติ

แม้ว่าโซลูชันสำเร็จรูปจะนำเสนอความรวดเร็วและความเรียบง่าย แต่บางบริษัทอาจพิจารณาพัฒนาเครื่องมือการเข้าถึงภายในองค์กร

การพัฒนาภายใน: แนวทางพื้นฐาน

การพัฒนาฟีเจอร์การเข้าถึงสามารถเริ่มต้นได้จากขั้นตอนง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพ นี่คือตัวอย่างโค้ดพื้นฐานสำหรับการสร้างปุ่มคอนทราสต์สูง:

‍

จาวาสคริปต์

// Esempio di funzione per alternare la modalità ad alto contrasto
function toggleHighContrast() {
 const body = document.body;
 body.classList.toggle('high-contrast');
 
 // Salva la preferenza dell'utente
 const isHighContrast = body.classList.contains('high-contrast');
 localStorage.setItem('highContrast', isHighContrast);
}

// CSS di base per la modalità alto contrasto
const style = document.createElement('style');
style.textContent = `
 body.high-contrast {
   background-color: black !important;
   color: white !important;
 }
 body.high-contrast a {
   color: yellow !important;
 }
 body.high-contrast button,
 body.high-contrast input {
   background-color: #333 !important;
   color: white !important;
   border: 1px solid white !important;
 }
`;
document.head.appendChild(style);

// Applicazione delle preferenze salvate
document.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {
 if (localStorage.getItem('highContrast') === 'true') {
   document.body.classList.add('high-contrast');
 }
});

‍

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของคุณสมบัติมากมายที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างครบถ้วน การพัฒนาภายในองค์กรจำเป็นต้องมีทักษะเฉพาะด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับ WCAG และต้องใช้เวลาพอสมควรในการนำคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นต่อ EAA ไปใช้

‍

การนำวิดเจ็ต SkynetTechnologies ไปใช้: รวดเร็วและง่ายดาย

กระบวนการในการนำวิดเจ็ตการปฏิบัติตามข้อกำหนดไปใช้โดยทั่วไปนั้นค่อนข้างง่ายและคล้ายคลึงกันในโซลูชันส่วนใหญ่ในตลาด:

‍

1. การลงทะเบียน บนแพลตฟอร์ม
2. การกำหนด ค่าตัวเลือกการเข้าถึง
3. การติดตั้ง โดยใช้โค้ด JavaScript เพียงบรรทัดเดียว
4. การปรับแต่ง รูปลักษณ์ของวิดเจ็ต
5. การทดสอบ การปฏิบัติตามข้อกำหนดอัตโนมัติ
6. การออก ใบรับรองการเข้าถึง

กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาโดยเฉลี่ย น้อยกว่า 48 ชั่วโมง

‍

สรุป: เหตุใดจึง ควรเลือกวิดเจ็ตสำเร็จรูปสำหรับ EAA?

การนำวิดเจ็ตการเข้าถึงที่พร้อมใช้งานมาใช้ถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิผลและคุ้มต้นทุนที่สุดในการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรปภายในกำหนดเส้นตายวันที่ 28 มิถุนายน 2568

‍

สำหรับบริษัทอิตาลีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม EAA การนำวิดเจ็ตการเข้าถึงที่พร้อมใช้งานมาใช้ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องของการปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น แต่ยังหมายถึง:

‍

1. ข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ในตลาดดิจิทัล
2. โอกาสใน การเข้าถึงลูกค้าใหม่ (20% ของประชากรมีความพิการบางรูปแบบ)
3. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมทุกคน
4. ประหยัดได้อย่างมาก เมื่อเทียบกับการพัฒนาภายในองค์กร
5. การคุ้มครองทางกฎหมาย ต่อข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

อย่ารอจนถึงนาทีสุดท้ายในการปฏิบัติตาม EAA: เรียนรู้วันนี้ว่าคุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้และเป็นไปตามกฎระเบียบของยุโรปได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และราคาไม่แพงได้อย่างไร

‍

‍

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์และพระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรป

‍

จะมีความเสี่ยงอะไรบ้างหากฉันไม่ทำให้เว็บไซต์ของฉันเป็นไปตาม EAA ภายในวันที่ 28 มิถุนายน 2025

การไม่ปฏิบัติตาม EAA อาจส่งผลให้เกิดค่าปรับทางปกครอง ความรับผิดทางกฎหมาย และความเสียหายต่อชื่อเสียง นอกจากนี้ ยังอาจนำไปสู่การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ เนื่องจากประชากร 20% มีอาการทุพพลภาพบางรูปแบบ

‍

วิดเจ็ตทำให้ไซต์ของฉันโหลดช้าลงหรือไม่

ไม่ วิดเจ็ตได้รับการปรับแต่งเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ วิดเจ็ตใช้เทคนิคการโหลดแบบ Lazy Loading และใช้พื้นที่น้อยกว่า 100KB โดยไม่ส่งผลกระทบต่อเวลาในการโหลดมากนัก

‍

ฉันสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของวิดเจ็ตให้ตรงกับแบรนด์ของฉันได้หรือไม่

ใช่ มีตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย รวมถึงสี ตำแหน่ง และคุณสมบัติที่มองเห็นได้ ช่วยให้บูรณาการกับเอกลักษณ์ภาพของไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น

‍

วิดเจ็ตสามารถใช้งานร่วมกับ CMS ทั้งหมดได้หรือไม่?

ใช่ วิดเจ็ตนี้ใช้งานได้กับ CMS หลักๆ ทั้งหมด เช่น Webflow, Drupal, Shopify และแพลตฟอร์มที่กำหนดเอง การติดตั้งเพียงแค่เพิ่ม JavaScript หนึ่งบรรทัดเท่านั้น

‍

ฉันจะแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตาม EAA ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร

ผู้ให้บริการหลักของบริการเหล่านี้เสนอใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดและคำชี้แจงการเข้าถึงที่ปรับแต่งได้ซึ่งคุณสามารถเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณและนำเสนอต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่มีการตรวจสอบ