ในขณะที่พาดหัวข่าวต่างมุ่งเน้นไปที่การทดแทนตำแหน่งงานหรือการสร้างอุตสาหกรรมใหม่ การปฏิวัติที่ลึกซึ้งยิ่งกว่ากำลังเกิดขึ้นอย่างเงียบๆ ในโลกธุรกิจ ผลกระทบที่สำคัญที่สุดของปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้อยู่ที่แนวหน้าหรือผู้นำองค์กร แต่อยู่ที่ผู้บริหารระดับกลาง ซึ่งปัญญาประดิษฐ์ได้นิยามความหมายของการเป็นผู้นำทีมในปี 2025 ใหม่อย่างสิ้นเชิง
จาก "หัวหน้างานฝ่ายบริหาร" สู่ "ผู้ประสานงานที่เสริมประสิทธิภาพ" ผู้จัดการ ในปัจจุบันต้องพัฒนาอย่างรวดเร็วเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง แต่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะอยู่รอดและเติบโตได้อย่างไรในภูมิทัศน์ใหม่นี้
จากการวิจัยตลาดล่าสุดและการสนับสนุนจากสถาบันต่างๆ เช่น World Economic Forum, McKinsey และ MIT Sloan Management Review ต่อไปนี้คือทักษะสำคัญที่ผู้จัดการทุกคนต้องพัฒนา:
แม้ว่า AI จะทำให้งานซ้ำๆ กลายเป็นระบบอัตโนมัติ แต่ความฉลาดทางอารมณ์ยังคงเป็นลักษณะเฉพาะของมนุษย์ ผู้จัดการต้องใช้ประโยชน์จาก EI เพื่อ:
คำแนะนำ ที่สามารถปฏิบัติได้: ใช้ เครื่องมือ AI เพื่อวิเคราะห์ความรู้สึกของทีมและปรับแต่งวิธีการของคุณเพื่อแก้ไขข้อกังวลด้วยความเห็นอกเห็นใจ
AI ไม่ใช่แนวคิดแห่งอนาคตอีกต่อไป แต่เป็นความจริงที่หล่อหลอมกลยุทธ์และการดำเนินงานทางธุรกิจ ผู้จัดการต้อง:
คำแนะนำเชิงปฏิบัติ: ลงทุนในโปรแกรมยกระดับทักษะด้าน AI เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือ แนวโน้ม และข้อควรพิจารณาทางจริยธรรมในการใช้ AI
ในปี 2025 การเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นเร็วกว่าที่เคย ผู้จัดการต้อง:
คำแนะนำเชิงปฏิบัติ: นำกรอบการวางแผนที่ยืดหยุ่น เช่น วิธีการ Agile มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและเปิดใช้งานการปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการพัฒนาใหม่ๆ
การสื่อสารไม่ใช่แค่ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์อีกต่อไป แต่รวมถึงการเชื่อมช่องว่างระหว่างมนุษย์และระบบ AI ด้วย ผู้จัดการต้อง:
เคล็ดลับที่สามารถปฏิบัติได้: ใช้เครื่องมือสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่ออำนวยความสะดวกในการแบ่งปันข้อมูลระหว่างแผนกและเขตเวลาต่างๆ
ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จในปี 2025 ใช้ AI เพื่อ:
คำแนะนำที่สามารถดำเนินการได้: ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อแจ้งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และคาดการณ์แนวโน้มของตลาด แต่ต้องรักษาระดับการกำกับดูแลโดยมนุษย์ไว้เสมอ
ผู้จัดการจะต้องกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญใน:
เคล็ดลับที่สามารถปฏิบัติได้: จัดทำแผนผังกระบวนการของทีมของคุณเพื่อระบุว่า AI สามารถเพิ่ม (ไม่ใช่แทนที่) ความสามารถของมนุษย์ได้อย่างไร
บทบาทของผู้นำกำลังเปลี่ยนจากการสั่งการไปสู่การเสริมพลังอำนาจ ในปี 2025 ผู้จัดการจะต้อง:
เคล็ดลับที่สามารถปฏิบัติได้: จัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้ทีมงานปรับปรุงทักษะในการใช้เครื่องมือ AI และเทคโนโลยีใหม่ๆ อื่นๆ
เมื่อ AI แพร่หลายมากขึ้น การพิจารณาด้านจริยธรรมจึงเป็นสิ่งสำคัญ ผู้จัดการต้อง:
คำแนะนำเชิงปฏิบัติ: จัดตั้งคณะกรรมการจริยธรรม AI เพื่อกำกับดูแลการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ และดำเนินการแก้ไขข้อกังวลด้านจริยธรรมอย่างจริงจัง
ประเมินทักษะปัจจุบันของคุณอย่างตรงไปตรงมา เปรียบเทียบกับทักษะที่จำเป็นในอนาคต ระบุช่องว่างและวางแผนพัฒนาวิชาชีพเฉพาะบุคคล
จากข้อมูลของฟอรัมเศรษฐกิจโลก ภายในปี 2030 ทักษะที่ใช้ในงานส่วนใหญ่จะเปลี่ยนแปลงไป 70% ผู้จัดการต้อง:
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมแนะนำ ผู้จัดการควรแบ่งทักษะ AI ของทีมออกเป็น 4 ระดับ:
ทักษะทางเทคนิคขั้นสูง เช่น การใช้เฟรมเวิร์ก AI เฉพาะ อาจกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว ผู้จัดการต้อง:
บริษัท ที่มองว่า AI เป็นเพียงวิธีการลดต้นทุน กำลังมองข้ามศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของการบริหารจัดการแบบเสริม ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จในปี 2025 ไม่ได้ต่อสู้กับ AI แต่กลับใช้มันเพื่อ:
ขอบเขตถัดไปคือสิ่งที่บางองค์กรเรียกว่า "ปัญญาประดิษฐ์ด้านภาวะผู้นำแบบกระจาย" ซึ่งเป็นระบบที่ช่วยประสานการตัดสินใจข้ามเครือข่ายผู้จัดการโดยลดความขัดแย้งทางลำดับชั้น การทดลองในระยะแรกชี้ให้เห็นถึงผลผลิตที่เพิ่มขึ้น 30-40% ในโครงการริเริ่มที่ซับซ้อน
สำหรับผู้นำธุรกิจ คำถามไม่ใช่ว่า AI จะมาพลิกโฉมการบริหารระดับกลางหรือไม่ แต่เป็นว่าองค์กรของคุณพร้อมรับมือกับความเป็นจริงใหม่ที่เกิดขึ้นแล้วหรือไม่ ผู้จัดการที่สามารถพัฒนาตนเองให้เป็นผู้ประสานเสียงเสริม (augmented orchestrator) โดยมีการตัดสินใจของมนุษย์เป็นศูนย์กลางและ AI เป็นตัวขยาย จะเป็นผู้นำบริษัทที่ประสบความสำเร็จในอนาคต
.svg)
.svg)
.svg)
