ลองนึกภาพตัวเองเป็นตัวเอกในหนังตลกร้ายอย่าง "And We, Like Assholes, We Just Watched" ของ Pif: บริษัทของคุณนำ AI มาใช้ เพื่อนร่วมงานหายตัวไปทีละคน และคุณ... ถูกทิ้งไว้ตรงนั้น จ้องมองหน้าจอ ในขณะที่ อัลกอริทึม แนะนำให้คุณ "เพิ่มประสิทธิภาพการดำรงอยู่ของคุณ" (บางทีอาจจะด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช) แต่คุณคงไม่อยากเป็น "ไอ้เวรที่แค่ดูเฉยๆ" ใช่ไหม? นี่คือวิธีเปลี่ยนเรื่องราวของคุณให้กลายเป็นหนังตลกที่ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่โศกนาฏกรรมขององค์กร
ประเด็นสำคัญคือ คู่มือเล่มนี้ค่อนข้างจะดูถูกตัวเอง เรากำลังใช้สติปัญญาของมนุษย์ในการเขียนคู่มือเกี่ยวกับวิธีการเอาตัวรอดจากปัญญาประดิษฐ์ เหมือนกับตัวเอกของหนังที่สร้างอัลกอริทึมขึ้นมาแทนที่เขา มันตลกสิ้นดีใช่มั้ยล่ะ? แต่ความตระหนักรู้นี่แหละที่จะช่วยชีวิตเราไว้
ในภาพยนตร์ อาร์ตูโร ตัวเอกของเรื่อง ตกเป็นเหยื่อของอัลกอริทึมที่เขาออกแบบเอง (!) เพื่อประเมินความมีประโยชน์ของพนักงานในบริษัท ซึ่งเป็นเรื่องน่าขันที่สะท้อนความเป็นจริงของมืออาชีพหลายคนที่นำเทคโนโลยีมาใช้แล้วมาแทนที่ ในโลกธุรกิจ คนที่รอให้ "ใครสักคนตัดสินใจ" เสี่ยงต่อการถูกปลดออกจากงานโดยไม่ทันรู้ตัว
เคล็ดลับ: คาดการณ์การเปลี่ยนแปลง เสนอการนำเครื่องมือ AI มาใช้ด้วยตนเอง และกลายเป็น "ผู้บุกเบิก" แทนที่จะเป็นเหยื่อที่ได้รับการแต่งตั้ง
เกือบ 39% ของทักษะในปัจจุบันจะล้าสมัยหรือถูกนำกลับมาใช้ใหม่ระหว่างปี 2025 ถึง 2030 ตามรายงาน Future of Jobs ประจำปี 2025 ของฟอรัมเศรษฐกิจโลก คนงานได้ไปถึง "เพดานซิลิคอน" แล้ว โดยมีเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เป็นประจำ
กลยุทธ์เชิงปฏิบัติ: อย่ารอให้บริษัทจัดหลักสูตรให้ เช่นเดียวกับอาร์เธอร์ในภาพยนตร์ คุณอาจเป็นสถาปนิกของเทคโนโลยีที่จะมาแทนที่คุณในที่สุด การคาดการณ์และควบคุมกระบวนการเปลี่ยนแปลงย่อมดีกว่าการทนอยู่กับมัน
ในภาพยนตร์ การเสียดสีเกิดขึ้นจากความแตกต่างระหว่างคำมั่นสัญญาของประสิทธิภาพและความเป็นจริงอันน่าสยดสยองของชีวิตที่บริหารจัดการโดยแอปและอัลกอริทึม
เคล็ดลับ: เป็นคนแรกที่จะพูดตลกเกี่ยวกับ "การตัดสินใจที่ไร้สาระ" ของ AI แต่เบื้องหลัง จงเรียนรู้ที่จะใช้มันให้ดีกว่าใคร จัดงาน "AI roast" ที่บริษัทของคุณ ใครก็ตามที่เจอข้อผิดพลาดของอัลกอริทึมที่ตลกที่สุดจะชนะกาแฟ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเอาชนะความกลัวและแสดงความเป็นผู้นำของมนุษย์
ตลอดปี 2567 ความเชื่อมั่นของพนักงานที่มีต่อ GenAI เพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับความกลัวที่จะตกงาน พนักงานในองค์กรที่กำลังปรับปรุงระบบ AI ใหม่ทั้งหมดมีความกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงในการทำงาน (46%) มากกว่าพนักงานในบริษัทที่พัฒนาน้อยกว่า (34%)
กลยุทธ์เชิงปฏิบัติ: กลายเป็น "ผู้แปลอารมณ์" ของ AI ผู้ที่สามารถคลี่คลายสถานการณ์ได้อย่างชาญฉลาดจะถูกจดจำ ไม่ใช่ถูกแทนที่
ในภาพยนตร์ ผู้ที่ไม่เข้าใจภาษาของแพลตฟอร์มจะถูกละเลย
เคล็ดลับ: กลายเป็น "ผู้แปล" ระหว่าง AI และมนุษย์: อธิบายให้เพื่อนร่วมงานฟังว่าอัลกอริทึมทำงานอย่างไร ขจัดความเชื่อผิดๆ และช่วยเหลือผู้ที่รู้สึกหลงทาง ในโลกที่เต็มไปด้วย "คนโง่" คุณจะกลายเป็นผู้นำทางที่ทุกคนกำลังมองหา
งานบริหารมาตรฐานประมาณ 43% ได้รับผลกระทบจาก GenAI โดยประมาณ 19% ของงานเหล่านี้ถูกเสริมประสิทธิภาพ และ 24% ถูกควบคุมโดย GenAI อย่างไรก็ตาม หากปราศจากแนวทางที่ชัดเจน ผู้จัดการ จะประสบปัญหาในการจัดสรรเวลาว่างให้กับกิจกรรมที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การพัฒนาบุคลากร และการทำงานร่วมกันระหว่างฝ่ายต่างๆ
กลยุทธ์เชิงปฏิบัติ: วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นสะพานเชื่อมระหว่างเทคโนโลยีและทีม ผู้จัดการจะเข้าใจพลวัตของทีม การมีส่วนร่วมของพนักงาน และวัฒนธรรมองค์กรอย่างลึกซึ้ง ซึ่ง AI ไม่สามารถเลียนแบบได้
การประยุกต์ใช้สากล: คู่มือนี้ไม่เพียงแต่สำหรับผู้จัดการเท่านั้น แต่สำหรับผู้เชี่ยวชาญทุกคนที่เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นที่ปรึกษาไปจนถึงผู้จัดการโครงการ นักวิเคราะห์ไปจนถึงหัวหน้าทีม ผู้ที่ทำงานในบริษัทสตาร์ทอัพที่มีนวัตกรรมไปจนถึงผู้ที่ทำงานในองค์กรขนาดใหญ่แบบดั้งเดิม
ในหนังเรื่องนี้ ความนิ่งเฉยจะถูกลงโทษ แต่ในความเป็นจริง คนที่ปกป้องไซโลคือคนที่กระโดดเข้ามาก่อน
เคล็ดลับ: แนะนำวิธีการทำให้เรียบง่ายขึ้นด้วยตัวคุณเอง แต่ควรทำด้วยการดูถูกตัวเอง: "ฉันควรพูดแบบนั้นดีกว่าให้บอททำ!" เช่นเดียวกับตัวเอกที่สร้างอัลกอริทึมที่ไล่เขาออกไป การเป็นตัวเอกที่กระตือรือร้นในการเปลี่ยนแปลงนั้นดีกว่าการเป็นเหยื่อที่ไม่ทำอะไรเลย
นายจ้างร้อยละสี่สิบคาดว่าจะลดจำนวนพนักงานลง ซึ่ง AI จะสามารถทำงานอัตโนมัติได้ โดยรวมแล้ว คาดการณ์ว่าเทคโนโลยีจะเป็นแรงขับเคลื่อนที่เปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานมากที่สุด โดยคาดการณ์ว่าแนวโน้มของ AI และเทคโนโลยีประมวลผลข้อมูลจะสร้างงาน 11 ล้านตำแหน่ง และสูญเสียตำแหน่งงาน 9 ล้านตำแหน่งในเวลาเดียวกัน
กลยุทธ์เชิงปฏิบัติ: แทนที่จะกำจัดผู้จัดการออกไปทั้งหมด AI จะเปลี่ยนโฟกัสจากงานธุรการไปสู่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงกว่า คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงนี้ไว้
ในภาพยนตร์ชีวิตของตัวเอกกลายเป็นโศกนาฏกรรมตลกขบขัน
เคล็ดลับ: บอกเล่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นชุดตอนต่างๆ: เขียนสั้นๆ newsletter มีมภายใน การ์ตูนเกี่ยวกับ "การผจญภัยอันโชคร้ายกับ AI" ผู้ที่รู้วิธีบอกความจริงด้วยการประชดประชันจะถูกจดจำ ไม่ใช่ถูกแทนที่
ผู้บริหารระดับสูง 80% เชื่อว่า AI จะจุดประกายการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมไปสู่นวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่กว่า การสร้างสภาพแวดล้อมแบบทดสอบและเรียนรู้จึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโต ส่งเสริมให้ทีมงานทดลองใช้ AI แบ่งปันว่าเครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์อย่างไร และร่วมแสดงความยินดีกับความสำเร็จและยอมรับความล้มเหลวที่มาพร้อมกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใดๆ
ในภาพยนตร์ แอปจะจัดการทุกอย่าง... ยกเว้นสถานการณ์ที่เป็นมนุษย์จริงๆ
เคล็ดลับ: รับมือโปรเจ็กต์ที่คลุมเครือ ความขัดแย้ง และวิกฤตของทีม สิ่งเหล่านี้คือ "บั๊ก" ที่ AI แก้ไขไม่ได้ จงเป็น "มนุษย์ผู้แก้บั๊ก" ของบริษัท
การมีส่วนร่วมของผู้จัดการในการพัฒนาบุคลากรมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย เมื่อ AI นิยามบทบาทหน้าที่และทักษะที่จำเป็นใหม่ ผู้จัดการต้องนำทีมผ่านการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โดยระบุช่องว่างด้านทักษะและอำนวยความสะดวกในการริเริ่มพัฒนาทักษะและทักษะใหม่
กลยุทธ์เชิงปฏิบัติ: ผู้จัดการจะต้องดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง 1,000 คน บางคนทำงานในสำนักงานใกล้เคียงหรือกระจายอยู่ทั่วโลก ในขณะที่คนอื่นๆ เป็นตัวแทน AI อัจฉริยะที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องและทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ในภาพยนตร์เรื่องนี้ผู้ที่ยังดูอยู่จะรู้สึกท่วมท้น
เคล็ดลับ: เสนอตัวเป็น "ทูต AI" จัดกิจกรรม แฮ็กกาธอน และฟอรัมสนทนา ผู้ที่เป็นผู้นำวัฒนธรรมจะไม่ถูกตัดออก แต่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
ผู้จัดการคือหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ประสบความสำเร็จ โดยมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมช่องว่างระหว่างวิสัยทัศน์ของผู้นำและการปฏิบัติงานจริง หลายองค์กรมักประเมินความสำคัญของผู้จัดการต่ำเกินไปเมื่อนำโครงการริเริ่มด้าน AI มาใช้
ในภาพยนตร์ตัวเอกจะต้องตกอยู่ภายใต้ระบบ
เคล็ดลับ: หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนบทบาทจริงๆ ให้ทำในฐานะตัวเอก: เลือกแผนการออกของคุณเอง อาจจะเป็นบทบาทแบบผสมผสาน สตาร์ทอัพ หรือบริษัทที่ปรึกษา การเป็นฮีโร่ในเรื่องราวของคุณเองย่อมดีกว่าการเป็นตัวประกอบของคนอื่น
บทบาท 10 อันดับแรกที่อยู่ระหว่างการพิจารณา ได้แก่ AI Trainer (32%), AI Data Specialist (32%), AI Security Specialist (31%), AI Agent Specialist (30%), AI ROI Analyst (29%), AI Media & Content Manager (29%), AI Finance Strategist (28%), AI Customer Success Lead (28%), AI Business Process Consultant (28%)
การวิจัยล่าสุดยืนยันว่ามีด้านใดบ้างที่มนุษย์ยังคงไม่สามารถถูกแทนที่ได้:
ความฉลาดทางอารมณ์และภาวะผู้นำ: ความสำคัญของทักษะทางสังคม เช่น ความเป็นผู้นำ ความเห็นอกเห็นใจ และการสื่อสาร กำลังปรากฏให้เห็นชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ ความสามารถในการให้คำปรึกษาแก่พนักงานระดับล่างและเชื่อมโยงช่องว่างระหว่างฝ่ายปฏิบัติการและผู้นำระดับสูงยังคงมีคุณค่าอย่างยิ่ง
การจัดการความคลุมเครือ: ผู้จัดการจะต้องสบายใจกับความคลุมเครือและความไม่แน่นอน เนื่องจากภูมิทัศน์ทางธุรกิจยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
กลยุทธ์เชิงปฏิบัติ: ลงทุนเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลง การบรรเทาความขัดแย้ง และการพัฒนาบุคลากร
ความท้าทายของ AI ในสถานที่ทำงานไม่ใช่ปัญหาทางเทคโนโลยี แต่เป็นความท้าทายทางธุรกิจที่ผู้นำต้องจัดทีมให้สอดคล้องกัน รับมือกับอุปสรรคของ AI และปรับโครงสร้างองค์กรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง
กลยุทธ์เชิงปฏิบัติ: OpenAI เปิดตัว ChatGPT มาไม่ถึงสามปี แต่เทคโนโลยีนี้ได้เริ่มพลิกโฉมการทำงานแล้ว งานที่ครั้งหนึ่งเคยกินเวลาพนักงานไปมากในแต่ละวัน ตอนนี้สามารถทำงานให้เสร็จได้เร็วขึ้น และในบางกรณีก็ทำโดยอัตโนมัติ
เรียนรู้การประสานงานทีมไฮบริดที่มนุษย์และ AI ทำงานร่วมกัน ผู้นำจำเป็นต้องมีทักษะเพื่อก้าวสู่ยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ และต้องเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการนำทีมที่ตัวแทน AI และมนุษย์ทำงานร่วมกัน
กรอบแนวคิดภาวะผู้นำเชิงสถานการณ์ระบุว่าภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับบริบทและวุฒิภาวะของผู้ตาม ในโลกที่พนักงานเพียง 13% เท่านั้นที่เห็นว่าเอเจนต์ AI ผสานรวมเข้ากับขั้นตอนการทำงานประจำวันอย่างลึกซึ้ง ผู้จัดการจึงต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานอย่างต่อเนื่อง
กลยุทธ์เชิงปฏิบัติ: สำหรับผู้จัดการ ความจำเป็นในการเป็นผู้นำตามสถานการณ์ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากความรับผิดชอบในการบริหารมีความผันผวนสูง และความซับซ้อนของความท้าทายภายในที่บางครั้งอาจมีน้ำหนักมากกว่าความท้าทายด้านผลิตภัณฑ์/บริการ/ลูกค้า
ภาพยนตร์เรื่องนี้คือการเสียดสีที่น่ารังเกียจ ซึ่งไม่ควรถูกมองว่าเป็นการนำเสนอเทคโนโลยีที่ถูกต้อง แต่ควรเป็นการวิพากษ์วิจารณ์สังคมสมัยใหม่ ซึ่งเราเสี่ยงที่จะมอบอำนาจควบคุมให้กับอัลกอริทึมมากเกินไป เหนือสิ่งอื่นใด นี่คือคำเตือนถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเรานิ่งเฉย
คติสอนใจที่แท้จริงของภาพยนตร์ (และความเป็นจริง): คนที่ยืนดูเฉยๆ ต่างรู้สึกท่วมท้น แต่คนที่เล่นมุกตลก แสดง แปล บรรยาย และเป็นผู้นำ... ยังคงเป็นตัวเอก แม้ในยุคของอัลกอริทึม
แม้ว่าการคาดการณ์เกี่ยวกับการสิ้นสุดของตำแหน่งผู้บริหารระดับกลางจะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่สัดส่วนของตำแหน่งผู้บริหารระดับกลางกลับเพิ่มขึ้น โดยคิดเป็น 13% ของกำลังแรงงานในสหรัฐฯ ในปี 2565 เพิ่มขึ้นจาก 9.2% ในปี 2526 กุญแจสำคัญอยู่ที่การพัฒนา ไม่ใช่การหายไป
การวิจัยและข้อมูล:
การศึกษาเฉพาะด้านการจัดการระดับกลาง:
การวิเคราะห์ภาพยนตร์:
ทรัพยากรเชิงกลยุทธ์:
อย่าแค่ดูเฉยๆ จงเป็นตัวเอก ไม่ใช่ผู้ชม
การเปลี่ยนแปลงของ AI เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ วิวัฒนาการของคุณคือทางเลือก
.svg)
.svg)
.svg)
