ระบบออกตั๋วและให้ความช่วยเหลือด้วย Zendesk
ผสานรวม Zendesk กับ ELECTE เพื่อนำเข้าข้อมูลเกี่ยวกับตั๋วสนับสนุน เวลาในการแก้ไขปัญหา ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่
สิ่งที่คุณสามารถทำได้
วิเคราะห์ปริมาณคำขอ แนวโน้มการสนับสนุน และปัญหาต่างๆ ผ่านแดชบอร์ดเฉพาะ ช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถเปลี่ยนข้อมูลการดำเนินงานให้เป็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงระดับการบริการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
